Notre charte qualité des créations artisanales fabriqués à la main en Afrique. 

Par cette charte nous garantissons à notre clientèle une exécution conforme aux souhaits légitimes qu’elle est en droit d’attendre de l’entreprise à laquelle elle faite confiance.. 

Aussi, par cette charte nous nous engageons à : 

Qualité des produits : 

Nous nous engageons à offrir des produits d`artisanat sénégalais de la plus haute qualité, fabriqués à partir de matériaux durables et respectueux de l’environnement. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur beauté, leur qualité artisanale et leur originalité.

Commerce équitable :

Nous nous engageons à travailler directement avec les artisans sénégalais pour assurer des conditions de travail justes et équitables. Nous offrons un prix équitable pour chaque produit et nous veillons à ce que nos partenaires bénéficient d’un revenu stable et durable.

Responsabilité sociale :

Nous sommes engagés à avoir un impact social positif auprès des artisans partenaires en soutenant leurs communautés locales. Nous travaillons pour améliorer les conditions de vie et de travail des artisans, en les aidant à accéder à des ressources telles que l’eau potable, l’éducation et la santé.

Service clientèle :

Nous sommes engagés à fournir un service clientèle exceptionnel à tous nos clients. Nous offrons une assistance rapide et efficace pour répondre à toutes vos questions et préoccupations, et nous sommes toujours prêts à vous aider à choisir les produits qui conviennent le mieux à vos besoins.

Livraison rapide et fiable :

Nous nous engageons à fournir une livraison rapide et fiable pour tous nos produits, afin que vous puissiez profiter de votre achat le plus rapidement possible. Nous veillons également à ce que tous les produits soient soigneusement emballés et protégés pendant le transport pour assurer leur sécurité.

Satisfaction garantie :

Nous sommes engagés à la satisfaction de nos clients et nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre le problème.